Polityka Prywatnośc

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy, udostępniamy i chronimy dane osobowe użytkowników korzystających z naszych usług, w tym naszej strony internetowej, aplikacji oraz usług związanych ze sprzedażą produktów.

Zakres obowiązywania polityki

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich osób odwiedzających naszą stronę internetową, korzystających z naszych usług lub dokonujących zakupów za pośrednictwem naszej platformy.

Obejmuje ona informacje przekazywane bezpośrednio przez użytkownika podczas składania zamówienia, zakładania konta, kontaktu z obsługą klienta, udziału w ankietach lub formularzach kontaktowych, a także dane zbierane automatycznie za pomocą technologii takich jak pliki cookies.

Gromadzenie danych i wykorzystywanie plików cookies

Dane przekazywane przez użytkownika

Możemy gromadzić dane osobowe podane dobrowolnie przez użytkownika, takie jak:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres dostawy i rozliczeniowy;
• informacje dotyczące płatności;
• treść wiadomości przesyłanych do obsługi klienta.

Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z naszej strony możemy automatycznie zbierać określone informacje techniczne, takie jak:

• adres IP;
• typ urządzenia i przeglądarki;
• odwiedzane strony;
• czas spędzony na stronie;
• historia interakcji z produktami i usługami.

Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu i poprawy komfortu użytkowania.

Niezbędne pliki cookies

Są wymagane do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, w tym obsługi koszyka zakupowego, procesu zamówienia i zabezpieczeń.

Analityczne pliki cookies

Pozwalają analizować sposób korzystania ze strony przez użytkowników, co pomaga nam ulepszać funkcjonalność oraz wydajność serwisu.

Marketingowe pliki cookies

Mogą być wykorzystywane do prezentowania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika. Użytkownik może zarządzać tymi plikami za pomocą ustawień przeglądarki lub narzędzia zgody na cookies dostępnego na stronie.

Cele przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• realizacja zamówień i dostawa produktów;
• obsługa płatności;
• kontakt z klientem w sprawach związanych z zamówieniem;
• świadczenie obsługi klienta;
• przesyłanie informacji handlowych i promocyjnych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę;
• rozwój i ulepszanie naszych usług;
• zapewnienie bezpieczeństwa systemów;
• wykrywanie oraz zapobieganie oszustwom i nadużyciom;
• realizacja obowiązków prawnych.

Udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim.

Dane mogą zostać udostępnione wyłącznie podmiotom współpracującym z nami w zakresie niezbędnym do realizacji usług, takim jak:

• firmy kurierskie i przewoźnicy;
• operatorzy płatności;
• dostawcy usług informatycznych i hostingowych;
• dostawcy usług marketingowych działający zgodnie z naszymi instrukcjami;
• organy publiczne, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są zobowiązane do zachowania odpowiednich standardów bezpieczeństwa i poufności.

Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych;
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli spełnione są odpowiednie warunki prawne;
• ograniczenia przetwarzania danych;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
• wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej w celu ograniczenia, zablokowania lub usunięcia plików cookies.

Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie wybranych elementów strony internetowej.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie:

• zgody użytkownika;
• konieczności wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
• obowiązków prawnych ciążących na administratorze danych;
• prawnie uzasadnionego interesu administratora, takiego jak poprawa jakości usług, zapewnienie bezpieczeństwa oraz zapobieganie nadużyciom.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Wdrażamy między innymi procedury kontroli dostępu, szyfrowanie danych oraz rozwiązania zwiększające bezpieczeństwo naszych systemów informatycznych.

Zgodność z przepisami

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub chęci skorzystania z przysługujących praw związanych z ochroną danych osobowych, prosimy o kontakt z naszym zespołem odpowiedzialnym za ochronę danych.

E-mail:solutions@hogarvelento.com

Telefon do Biura Obsługi Klienta:+1(718)344-2909

Adres kontaktowy:105 Montclair Pl #9,Ellenwood,GA 30294,United States

Godziny dostępności online: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski – CET)