Warunki korzystania z usługi

Wprowadzenie i zakres obowiązywania

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z naszej strony internetowej, składania zamówień oraz korzystania z usług oferowanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Naszym celem jest zapewnienie klientom bezpiecznych, wygodnych i przejrzystych zakupów online. Korzystając z naszej strony internetowej, użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności

Konto użytkownika

Podczas rejestracji użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz inne dane wymagane do realizacji zamówienia.

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta oraz za wszystkie działania wykonywane przy jego użyciu.

W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do konta lub innych naruszeń bezpieczeństwa użytkownik powinien niezwłocznie poinformować obsługę klienta.

Odpowiedzialność za funkcjonowanie strony

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane działanie strony internetowej. Jednak z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub niezależnych od nas mogą wystąpić czasowe przerwy, błędy lub ograniczenia w dostępie do usług.

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.

Informacje o produktach, dostępność i ceny

Opis produktów

Dokładamy starań, aby opisy, zdjęcia oraz specyfikacje produktów były prawidłowe i aktualne. Mogą jednak wystąpić niezamierzone błędy lub różnice wynikające z indywidualnych ustawień ekranów urządzeń użytkowników.

Dostępność produktów

Informacje o dostępności produktów mają charakter orientacyjny i mogą ulegać zmianom. W przypadku braku dostępności zamówionego produktu po złożeniu zamówienia skontaktujemy się z klientem w celu zaproponowania alternatywnego rozwiązania lub zwrotu środków.

Ceny produktów

Wszystkie ceny podawane na stronie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujące podatki, o ile nie wskazano inaczej.

Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest ceną wiążącą dla obu stron.

Zastrzegamy sobie prawo do poprawienia oczywistych błędów cenowych przed realizacją zamówienia.

Zamówienia i płatności

Składanie zamówień

Po złożeniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie. Otrzymanie potwierdzenia nie oznacza jeszcze zawarcia umowy sprzedaży, która zostaje zawarta po akceptacji i realizacji zamówienia przez sprzedawcę.

Metody płatności

Oferujemy bezpieczne metody płatności elektronicznych. W przypadku problemów związanych z płatnością klient może skontaktować się z działem obsługi klienta.

Dostawa i wysyłka

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są przygotowywane do wysyłki zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.

Obszar dostawy

Dostawy realizowane są na terytorium Polski.

Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy wynosi od 6 do 14 dni roboczych od momentu nadania przesyłki. Termin ten może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sprzedawcy.

Koszty dostawy

Dla zamówień o wartości co najmniej 188 PLN dostawa jest bezpłatna.

Dla zamówień o wartości poniżej 188 PLN koszt dostawy wynosi 20 PLN.

Cła i opłaty dodatkowe

Ceny produktów obejmują wszelkie obowiązujące opłaty celne. Klient nie jest zobowiązany do ponoszenia dodatkowych kosztów związanych z importem towarów.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Wysyłki.

Anulowanie zamówienia

Anulowanie przed wysyłką

Klient ma prawo anulować zamówienie bez dodatkowych kosztów przed jego wysłaniem.

W celu anulowania zamówienia należy skontaktować się z obsługą klienta i podać numer zamówienia.

Po potwierdzeniu anulowania zwrot środków zostanie dokonany w terminie od 1 do 5 dni roboczych przy użyciu tej samej metody płatności.

Anulowanie po wysyłce

Po nadaniu przesyłki anulowanie zamówienia nie jest już możliwe.

Klient może odmówić przyjęcia przesyłki lub skorzystać z prawa zwrotu zgodnie z obowiązującą Polityką Zwrotów.

Po otrzymaniu zwróconego produktu oraz pozytywnej weryfikacji zwrot środków zostanie zrealizowany w terminie od 1 do 5 dni roboczych.

Zwroty i reklamacje

Klient ma prawo do zwrotu lub wymiany produktu w terminie 30 dni od dnia jego otrzymania, zgodnie z warunkami określonymi w Polityce Zwrotów.

Zwrotowi podlegają produkty nieużywane, kompletne oraz odpowiednio zabezpieczone.

Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotów i reklamacji znajdują się w Polityce Zwrotów i Wymiany.

Prywatność i ochrona danych

Ochrona danych osobowych użytkowników jest dla nas priorytetem.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR).

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

Rozstrzyganie sporów i właściwe prawo

Wszelkie spory wynikające z korzystania z naszych usług będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.

Jeżeli osiągnięcie porozumienia nie będzie możliwe, spór będzie rozstrzygany przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym czasie, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.

Aktualna wersja Regulaminu będzie publikowana na stronie internetowej.

Dalsze korzystanie z usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych postanowień.

Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa nie ponosimy odpowiedzialności za pośrednie szkody, utratę danych, utracone korzyści ani inne szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania ze strony internetowej.

Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści dostępne na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, elementy wizualne, układ strony oraz materiały marketingowe, są chronione przepisami prawa autorskiego oraz innymi prawami własności intelektualnej.

Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela praw jest zabronione.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu lub świadczonych usług prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

E-mail:solutions@hogarvelento.com

Telefon do Biura Obsługi Klienta:+1(718)344-2909

Adres kontaktowy:105 Montclair Pl #9,Ellenwood,GA 30294,United States

Godziny dostępności online: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski – CET)